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楚雄市:营造“规范阳光便利温馨文明科学”城管新局面

人民城市网  2013/11/21 16:45:22

发布单位:人民城市网和谐城管频道  栏目:各地工作动态  资料来源:云南省楚雄市城市管理综合行政执法局


 

中城国建•人民城市网2013年11月21日云南楚雄消息(云南省楚雄市城市管理综合行政执法局 普玉双)楚雄市营造“规范、阳光、便利、温馨、文明、科学”城管新局面。

楚雄市城市管理综合行政执法局紧紧围绕“管理就是服务”的宗旨,不断开拓城管工作新思路,积极推行“六化”管理新模式,营造“规范、阳光、便利、温馨、文明、科学”城管新局面。

办事程序规范化。把涉及城市管理的相关政策法规、工作制度,办事程序张贴上墙,向社会公开,简化行政许可审批程序,做到有法可依、有章可循、有据可查。

政务公开阳光化。加强城管党务、政务公开规范化建设,推出执法队员徒步上街执法,公开岗位责任和监督电话,增强工作透明化。

互动管理便利化。积极推行约谈制、民情恳谈制等一站式服务,与商户签订“门前三包”责任书,并公开执法大队办公室电话,以备商户咨询,将商户签字盖章后的责任书立卷归档,实现城管工作便民管理。

服务走访温馨化。摸清商户的实际情况,帮助确实有困难的商户解决实际困难,做到符合条件立即办、材料不全帮着办、上级审批协助办、企业群众有困难上门办、跟踪服务快捷办,增强商户的认同感和归属感,引导商户自觉遵守城市管理法律法规。

行政执法文明化。坚持依法行政,严格执法,推行说理式执法、阳光式办案、阶梯式处罚,工作中多用民主恳谈、示范引导、提供服务等群众乐于接受的方法,做到教育为主,疏导为主。

部门考核科学化。合理设置考核指标,简化考核程序,提高考核工作的科学性、便易性和合理性。坚持实事求是,公开、公平、公正地实施考核工作,做到考核标准统一、考核程序统一、考核时间统一,力求考出工作干劲,考出工作激情,考出队伍士气。

                                  

 

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