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淮安市:淮阴区城管坚持步行执法好处多

人民城市网  2013/9/27 16:19:27

发布单位:人民城市网和谐城管频道  栏目:亲民利民行动  资料来源:江苏省淮安市淮阴区城管局


 

中城国建.人民城市网2013年9月27日江苏淮安消息 淮安市淮阴区城管坚持步行执法好处多。

近年来,淮阴区城管局的全体执法人员每天都会抽出1小时时间用于步行执法,通过实践检验,证实了该项举措益处多。

首先,通过近距离查找违章,提升了城市精细化管理水平。

坐在执法车上看市容,只能看个大概,很多违章都容易被忽略,如乱涂写的小广告、地面烟头纸屑等细小违章以及背街后巷的隐蔽违章等,通过步行执法才能全面发现和纠正,不断提升城市精细化管理水平。活动开展以来,该局几乎每个月都取得全市城市管理长效考核零扣分和全市环卫考核第一名的好成绩。

其次,通过深入透彻地说法辩理,不断凝聚城市管理合力。

步行执法中,城管队员和服务群众面对面纠正违章,反复告知他们什么样的行为是城市管理法规所允许的、什么样的行为是城市管理法规所不允许的,不断固化他们城市管理基本知识;对于少数对城管执法不了解、存偏见的市民,城管人员通过现场取证、有理有据地说法辩理客观呈现执法全过程,让群众对城管有个客观公正地评判,不断凝聚参与、配合城市管理的各种力量。

再次,通过扎实践行为民服务理念,切实拉近城管和市民的距离。

在日常步行执法1小时中,城管队员自觉践行换位思考、服务群众的理念,遇到店面外溢的,老板又在忙着做生意,城管队员就主动帮忙把外溢的物品搬到店里,并告知老板以后不能再超出门窗经营了;遇到因时间紧张没有把电动车停放好的,队员们就帮着把车子搬到停放线内;对于日常管理中遇到的市容管理和方便百姓生活的矛盾也可实地体验、面对面交流,共同寻求解决办法。活动开展以来,该局持续保持执法零投诉。

 

 

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